常問問題
我如何追蹤我的訂單？
訂單發貨後，您將收到一封發貨電子郵件和短信，其中包含所有跟踪詳細信息。如果您需要進一步協助，請透過「聯絡我們」頁面與我們聯絡。
訂單處理後我可以更改嗎？
不幸的是，一旦在線處理訂單，我們就無法進行更改或取消。這也包括預購訂單。
如果出現問題，我該如何退貨？
您可以透過發送電子郵件至joyanne.boutique@gmail.com 來要求退貨。
如果我退回訂單，我可以獲得退款嗎？
不可以。
如果我退回訂單，我需要支付郵資嗎？
是的。貨物到達我們商店之前由您負責。退貨應以掛號信寄送。
什麼是預購？
預購商品是指尚未到達我們商店的商品。我們發布精選款式進行預訂，以滿足客戶需求。預計出貨日期將包含在產品說明中註明的位置；它可能會比預計的時間早或晚到達。如果您同時訂購任何庫存商品和預購商品，則在您的預購商品到達我們的商店之前，您的整個訂單將不會被發貨。
耳環、帽子、髮飾、頭巾可以退貨嗎？
不行。
你有尺寸表嗎？
每個設計師都會有自己的尺寸表，如果您需要進一步幫助，請隨時透過joyanne.boutique@gmail.com 與我們聯繫。
「接機」選項是什麼意思？
不幸的是，目前我們不提供任何「接送」選項。訂單將從我們的倉庫發送到您選擇的地址。
如何使用折扣代碼？
每個訂單只能使用一個折扣代碼。如果您在促銷期間擁有現有代碼，則只能使用一個代碼 - 因此由您決定使用哪一個。
如果您在訂購時忘記使用該代碼，我們將無法將差額退還/貸記給您。
折扣代碼無法在指定時間範圍之外使用。
您還有其他問題需要我們解答嗎？請隨時透過「聯絡我們」頁面與我們聯繫，我們的團隊成員之一將很樂意為您提供協助